Allgemeine Geschäftsbedingungen

*Letzte Aktualisierung: März 2025 *

FALLS SIE AUS IRGENDEINEM GRUND NICHT MIT IHRER BESTELLUNG ZUFRIEDEN SEIN SOLLTEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE. WIR SENDEN EINEN NEUEN STRAUSS ODER BIETEN IHNEN EINE GUTSCHRIFT AN.

Durch die Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website stimmen Sie den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu:

1. BESTELLUNGEN UND STORNIERUNGEN

1. Richtlinie zur Auftragsannahme

Um eine Bestellung bei uns aufgeben zu können, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten, sowie die Einzelheiten Ihrer Bestellung. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie zwar kein Konto erstellen, jedoch speichern wir die Einzelheiten Ihrer Bestellung in unseren Systemen, damit wir die Bestellung bearbeiten und abwickeln können. Wie und wo wir Ihre Daten speichern, finden Sie hier in unseren Datenschutzbestimmungen. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben und angenommen wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre während des Zahlungsprozesses angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, wenden Sie sich bitte unter www.bloomandwilds.pro/hilfe an unseren Kundendienst. Dieser prüft dann, ob die Bestellung tatsächlich eingegangen ist und sorgt anschließend dafür, dass Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Alle Bestellungen und erhaltenen Abonnementsanfragen bedürfen der Annahme der Bloom and Wild Limited (im Folgenden: „Bloom & Wild“) und sowohl Bloom & Wild als auch dessen Personal behalten sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In einem solchen Fall erhalten Sie von uns über die bei Aufgabe der Bestellung angegebene Zahlungsverbindung Ihr Geld vollständig zurück oder wir stornieren bis dahin bereits voll bezahlte Beträge.

2. Zeitpunkt Ihrer Bestellung

Als Teil des Zahlungsprozesses ermöglichen wir Ihnen, das Lieferdatum bei Ihrer ersten aufgegebenen Bestellung frei zu wählen, unabhängig davon, ob die Lieferung Teil eines Abonnements ist oder eine einmalige Bestellung betrifft. Wir gewähren darüber hinaus unseren Kund:innen die Möglichkeit, die Lieferfrequenz im Falle einer wiederholten Lieferung frei zu wählen (gilt nur bei Abonnements). Einige Lieferoptionen können nicht garantiert werden. Dies wird jedoch bei Auswahl der Lieferoption in einer Bestätigungs-E-Mail genau angegeben.

3. Änderung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung oder Ihr Abonnement ändern oder anpassen möchten, gehen Sie bitte auf der Bloom & Wild-Website zum Bereich „Mein Account“ oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter www.bloomandwilds.pro/hilfe. Wir bemühen uns stets darum, Last-Minute-Änderungswünsche an Ihrer Bestellung vorzunehmen, können aber nur Änderungen (einschließlich die der Lieferadresse und von Texten in Grußkarten) garantieren, die spätestens 3 Tage vor dem gewünschten Liefertermin bis 9:00 Uhr bei uns eingehen. Bei sehr hohem Bestellaufkommen bearbeiten wir eingehende Bestellungen früher als regulär, um die hohe Zahl der eingehenden Aufträge zu bewältigen. Dies hat zur Folge, dass wir bis spätestens 10 Tage im Voraus über eventuelle Anpassungswünsche durch Kund:innen informiert werden müssen.

4. Widerrufsbelehrung

Einmalige Bestellungen können bis spätestens 3 Tage vor dem geplanten Liefertermin bis 9:00 Uhr storniert werden. In diesem Fall veranlassen wir eine vollständige Erstattung des Betrages. Der einfachste Weg, um Ihre Bestellung zu stornieren, führt über den Bereich „Mein Account“ auf der Bloom & Wild-Website. Sie haben des Weiteren die Möglichkeit, Ihre Bestellung durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter www.bloomandwilds.pro/hilfe zu stornieren. Bei Perioden mit hohem Bestellaufkommen bearbeiten wir eingehende Bestellungen früher als regulär, um die hohe Zahl der eingehenden Aufträge zu bewältigen. Dies hat zur Folge, dass wir bis spätestens 10 Tage im Voraus über eventuelle Anpassungswünsche durch die Kundin oder den Kunden informiert werden müssen. Als „Periode mit hohem Bestellaufkommen“ gilt der 15-Tage-Zeitraum vor und bis Weihnachten, Valentinstag, Muttertag sowie Ostersonntag. Dauerabonnements oder feste/vorbezahlte Abonnements können innerhalb von 14 Tagen ab Datum der Bestellung (mit Ausnahme von bereits erfolgten Lieferungen oder solchen, bei denen der Zeitpunkt der Stornierung sowie der der nächsten Lieferung nicht innerhalb der Zeitrahmen für Einmalbestellungen (siehe oben) liegen) storniert werden und werden in vollem Umfang erstattet.

5. Abonnement pausieren oder stornieren

Wenn Sie Ihr Abonnement ändern möchten, gehen Sie bitte auf die Bloom & Wild-Website und navigieren Sie zum Bereich „Mein Konto“. Sie können Ihr Abonnement zu jeder Zeit pausieren oder stornieren, indem Sie uns spätestens 3 Tage vor dem geplanten Liefertermin Ihres Abos bis 9:00 Uhr Bescheid geben. In diesem Fall werden wir für das Pausieren oder Stornieren keine zusätzliche Gebühr erheben. Wenn Ihre Karte bereits belastet wurde, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag (siehe Paragraph 2.2 bezüglich Abrechnungszeiten). Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei einer verspäteten Mitteilung den Betrag für die nächste Lieferung in Rechnung stellen (da wir Ihre Blumen dann bereits für den Versand vorbereiten). Ihre gewünschte Lieferpause oder Stornierung wird dann natürlich bei der nächsten planmäßigen Lieferung berücksichtigt. In Perioden mit hohem Bestellaufkommen bearbeiten wir eingehende Bestellungen früher als regulär, um die hohe Zahl der eingehenden Aufträge zu bewältigen. Dies hat zur Folge, dass wir ggf. bis zu 5 Tage im Voraus über Anpassungswünsche durch den Kunden informiert werden müssen. Unsere Abonnements sind auf regelmäßige Lieferungen mit mehreren Lieferungen pro Abonnement ausgelegt. Während Sie das Recht haben, diese jederzeit zu pausieren oder zu stornieren, behalten wir uns das Recht vor, das Abonnement zu beenden, falls dies missbräuchlich angewendet werden sollte.

6. Preise für Abonnements

Der Preis pro Bestellung innerhalb eines Abonnements entspricht dem Preis, der zum Zeitpunkt der Abonnement-Bestellung von uns angegeben wurde, abzüglich eines potenziellen Rabatts, der nur auf die erste Lieferung angewendet werden kann. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen aus gegebenen Gründen Preise zu jedem möglichen Zeitpunkt ohne festgelegte Grenze zu erhöhen, da sich unter anderem die Preise durch unsere Zulieferer und Partner erhöhen können. Für den Fall, dass sich Preise erhöhen, werden wir unsere Abonnenten darüber in Kenntnis setzen und ihnen die Möglichkeit einräumen, ihr Abonnement gebührenfrei zu stornieren.

2. BEZAHLUNG

1. Wir akzeptieren Kreditkarten (American Express, Visa und MasterCard), Debitkarten sowie PayPal, Apple Pay und Google Pay. Zur optimalen Sicherheit bei all Ihren Zahlungen werden diese durch Stripe oder, je nach Auswahl, durch PayPal durchgeführt.

2. Für alle fortlaufenden Abonnements wird Ihre Kredit- oder Debitkarte beim Bezahlungsprozess nur für Ihre erste Lieferung belastet. Fortlaufende Abonnements werden Ihnen regelmäßig in der Woche berechnet, in der eine Lieferung geplant ist. Der Betrag, der auf Ihrer Karte in der jeweiligen Woche belastet wird, entspricht dem fälligen Betrag für Ihren Auftrag/Ihre Aufträge in der jeweiligen Woche.

3. Für alle Abonnements mit fester Laufzeit wird Ihre Kredit- oder Debitkarte während des Bezahlungsprozesses im Voraus für den Gesamtbetrag des Abonnements belastet.

4. Wenn Sie ein Konto erstellen und Ihre Zahlungsinformationen eingeben, werden Ihre Karten- oder PayPal-Daten sicher bei Stripe gespeichert, sodass Sie zukünftig Zahlungen vornehmen können, ohne diese Daten erneut eingeben zu müssen.

5. Wir speichern niemals Ihre Kredit- oder Debit-Kartendaten und haben auch keinen Zugriff darauf.

3. PREISE

Sofern nicht anders lautend angegeben, verstehen sich alle Preise ohne Lieferkosten und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4. LIEFERBEDINGUNGEN

1. Wir liefern mit GO! Express per Expressversand.

2. Liefergebühren fallen für alle Bestellungen an und werden zuzüglich zum Produktpreis berechnet.

3. Bei allen Lieferungen haben wir eine Liefergarantie von 95 % am gewählten Liefertermin. Alle weiteren Lieferungen kommen am nachfolgenden Tag.

4. Auch wenn wir uns jederzeit bemühen, alle Bestellungen pünktlich auszuliefern, ist Bloom & Wild nicht dafür verantwortlich, wenn Lieferungen aufgrund von Umständen, die die Verfügbarkeit des Versandservices beeinflussen oder anderen Umständen, die nicht in unserer Kontrolle liegen, verspätet eintreffen.

5. Bei Nachlieferung der Blumen (d. h. wenn die Blumen nicht innerhalb von 3 Tagen nach dem geplanten Lieferdatum eingetroffen sind), kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von Bloom & Wild unter www.bloomandwilds.pro/hilfe. Dem Kunden obliegt die Verantwortung, uns innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Lieferdatum zu kontaktieren, um eine Erstattung anzufordern. Bei Nichteinhaltung verfällt jegliches Recht auf eine Rückerstattung.

6. Bloom & Wild liefert nur innerhalb Deutschlands, Österreichs, Irlands sowie des Vereinigten Königreiches.

7. Wir behalten uns das alleinige Recht vor, ohne vorherige Ankündigung eine andere Versandmethode zu nutzen.

8. Wenn sich Ihre Adresse ändert, müssen Sie Ihre Adressangaben im Bereich „Mein Konto“ auf unserer Website ändern, um sicherzustellen, dass Lieferungen nicht an die falsche Adresse gesendet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass dies spätestens 3 Tage vor dem geplanten Liefertermin Ihrer nächsten Bestellung bis 9:00 Uhr erledigt ist. Wir können leider keine Erstattungen für Bestellungen gewähren, die an die falsche Lieferadresse gesendet wurden, weil wir keine Benachrichtigung über die Adressänderung, wie in diesem Abschnitt erklärt, erhalten haben. Bei sehr hohem Bestellaufkommen bearbeiten wir eingehende Bestellungen früher als regulär, um die hohe Zahl der eingehenden Aufträge zu bewältigen. Dies hat zur Folge, dass wir bis spätestens 10 Tage im Voraus über eventuelle Anpassungswünsche durch den Kunden informiert werden müssen.

9. Wir behalten uns das alleinige Recht vor, Ihr Abonnement zu beenden, wenn wir feststellen, dass der Post- oder Versandservice in Ihrem Gebiet nicht zuverlässig arbeitet. Wir schätzen unsere Kund:innen sehr und Liefertreue hat bei uns oberste Priorität. Daher möchten wir nicht riskieren, unsere Kund:innen zu enttäuschen, wenn ein zuverlässiger Service nicht möglich ist.

5. UNSER VERSPRECHEN, RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN

1. Wir möchten unseren Kund:innen jederzeit rechtzeitig frische Blumen in einwandfreiem Zustand liefern.

2. Frische

Unsere Blumen und Pflanzen werden als Knospen versendet, damit sie länger halten. Wenn Sie Blumen oder Pflanzen erhalten, die nicht frisch aussehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter www.bloomandwilds.pro/hilfe. Wenn wir der Meinung sind, dass die Blumen oder Pflanzen nach unserem Ermessen nicht unseren höchsten Frischestandards entsprechen, senden wir entweder einen neuen Strauß zum nächstmöglichen Liefertermin oder bieten Ihnen eine Erstattung an. Bitte beachten Sie, dass wir innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Blumen ein Foto der Mängel per E-Mail erhalten müssen, damit wir eine Erstattung gewähren können. Wenn wir Ihnen eine Erstattung anbieten, erhalten Sie diese innerhalb von 3 Tagen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Banken zusätzlich 3–5 Tage benötigen können, um die Erstattung Ihrer Karte gutzuschreiben.

3. Schäden

Auch wenn unsere Blumen und Pflanzen sorgfältig verpackt werden, damit sie genauso frisch und schön bei Ihnen eintreffen, wie sie aus unserem Lager verschickt wurden, kann es in seltenen Fällen (die nicht in unserem Einflussbereich liegen) vorkommen, dass sie beim Transport beschädigt werden. Sollte dies eintreten und die Schäden nicht mehr akzeptabel sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir einen Ersatz oder eine Erstattung veranlassen können. Bitte beachten Sie, dass wir innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Blumen ein Foto der Mängel per E-Mail erhalten müssen, damit wir eine Erstattung gewähren können. Wenn wir Ihnen eine Erstattung anbieten, erhalten Sie diese innerhalb von 3 Tagen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Banken zusätzlich 3–5 Tage benötigen können, um die Erstattung Ihrer Karte gutzuschreiben.

4. Nichtlieferung

Auch wenn wir unser Bestes dafür tun, dass unsere Blumen und Pflanzen wie bestellt geliefert werden, können in seltenen Fällen Fehler auftreten oder Lieferungen verloren gehen. Falls Ihre Bestellung nicht ankommen sollte (z. B. wenn Ihre Blumen nicht innerhalb von 3 Tagen nach dem geplanten Liefertermin eintreffen), senden wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz zum nächstmöglichen Liefertermin oder eine Erstattung. Bitte beachten Sie jedoch, dass Banken zusätzlich 3–5 Tage benötigen können, um die Erstattung Ihrer Karte gutzuschreiben.

5. Rücksendungen

Wir bitten um Verständnis, dass Blumen und Pflanzen aufgrund ihrer Verderblichkeit nicht zurückgesendet werden können. Wir bieten unseren Kund:innen Ersatz oder Erstattung an, falls die Blumen nicht in einer akzeptablen Qualität geliefert werden.

6. Verfügbarkeit und Austausch von Blumensorten

Alle Blumen- und Pflanzenprodukte sind abhängig von der Verfügbarkeit. Im Falle von Lieferschwierigkeiten oder falls die Blumen unserer Blumenzüchter, die für Ihren Strauß vorgesehen sind, nicht unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen, behalten wir uns das alleinige Recht vor, Produkte mit alternativen Produkten in ähnlichem Stil zum gleichen (oder höheren) Wert zu ersetzen.

6. GUTSCHRIFTEN, ANGEBOTE UND AKTIONSCODES

1. Nach eigenem Ermessen bieten wir unsere Produkte von Zeit zu Zeit zu reduzierten Preisen an. Diese Angebote sind vom Zeitpunkt der Bekanntgabe bis zum genannten Angebotsende gültig und können nicht für Einkäufe vor oder nach dem Angebotszeitraum verwendet werden.

2. Für den Fall, dass eine Kundin/ein Kunde einen Kauf getätigt hat und der Preis für das entsprechende Produkt nachträglich fällt oder aufgrund eines speziellen Angebots reduziert wird, gilt der beim Kauf angegebene Preis des Produkts. Es ist uns nicht möglich, spezielle Angebotsrabatte für Käufe zu gewähren, die bereits getätigt wurden.

3. Da unsere Spezialangebote je nach verfügbarem Kontingent ausgegeben werden, behalten wir uns das Recht vor, die Bedingungen für die Spezialangebote und Werbeaktionscodes zu ändern oder zu einem beliebigen Zeitpunkt im Ganzen und ohne vorherige Ankündigung zurückzuziehen.

4. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, nach unserem freien Ermessen verschiedene personalisierte Spezial- und Aktionsangebote anzubieten, deren Einlösung nur der Kundin/dem Kunden, der/dem das Angebot unterbreitet wird, zur Verfügung steht.

5. Sofern nicht ausdrücklich anders lautend genannt, werden kostenlose oder reduzierte Einführungsangebote ausschließlich Neukundinnen/Neukunden von Bloom & Wild angeboten und sind in diesem Falle nur einmalig pro Haushalt gültig.

6. Rabatte und Gutschriften sind nicht auf andere Angebote übertragbar.

7. Wir akzeptieren ausschließlich einen Aktionscode pro Bestellung.

8. Sofern nicht anders lautend genannt, sind Preisnachlässe und Gutschriften nur einmalig pro Person gültig.

9. Gutschriften erlöschen nach Ablauf von 12 Monaten, nachdem sie einem Konto hinzugefügt wurden.

10. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem eigenen Ermessen eine Gutschrift erlöschen zu lassen, zurückzuziehen oder zeitweise die Möglichkeit einzuschränken, Gutscheine auf unserer Website einzulösen.

11. Wir behalten uns das Recht vor, Guthaben für Kundenkonten auf unserer Website zu vergeben, um ihre Treue zu belohnen.

12. Sofern nicht anders lautend genannt, können Preisnachlässe und Gutschriften auf Kreativ-Blumenboxen, handgebundene Blumensträuße sowie limitierte Geschenk-Sets angerechnet werden.

13. Sofern nicht anders lautend genannt, gelten Preisnachlässe nur bei Einkäufen einzelner Blumensträuße, jedoch nicht für Gebinde, Geschenk- sowie fortlaufende Abonnements.

14. Sofern nicht anders lautend genannt, können Rabattgutscheine und Gutschriften nicht für Bestellungen eingelöst werden, die in Perioden mit hohem Bestellaufkommen, in denen ein nur limitiertes Angebot besteht, aufgegeben werden. Diese Perioden umfassen insbesondere die 7 Liefertage bis und einschließlich Valentinstag und Muttertag.

15. Rabatte und Gutscheincodes können nicht für Versand- und Lieferkosten eingesetzt werden. Prozentuale Rabattcodes können, sofern nicht anders lautend genannt, nur für die Kosten eines Blumenstraußes eingesetzt werden.

16. Rabatte und Gutschriften können nur online auf www.bloomandwilds.pro eingelöst werden.

7. VON UNS NICHT ZU VERTRETENDE UMSTÄNDE

1. Ungünstige Witterungsbedingungen

Bei ungünstigen Witterungsbedingungen (insbesondere starker Schneefall, Eis, Überschwemmung oder Stürme) können unsere Versandpartner möglicherweise Bestellungen nicht rechtzeitig ausliefern. Dies liegt nicht in unserem Einflussbereich, sodass wir für verspätete Lieferungen in diesem Fall keine Verantwortung übernehmen können. Daher sind wir nicht in der Lage, für von ungünstigen Wetterbedingungen betroffenen Bestellungen weder einen Ersatz noch eine Erstattung zu gewähren.

2. Höhere Gewalt

Bloom & Wild haftet nicht für Verzögerungen bei der Ausführung von Bestellungen oder für die Nichtdurchführung von Bestellungen aufgrund folgender Vorkommnisse: (i) Höhere Gewalt, (ii) Epidemien oder Pandemien, (iii) Ausbruch von Feindseligkeiten, Ausschreitungen, Zivilunruhen, Terroranschlägen, (iv) Handlungen von Regierungen und Behörden (einschließlich der Verweigerung oder dem Entzug von Lizenzen oder Genehmigungen), (v) Feuer, Überschwemmung, Gewitter, Nebel oder Schlechtwetter, (vi) Stromausfälle, Ausfälle von Telekommunikationsverbindungen, Unterbrechungen oder Störfälle in der Produktion, von Maschinen oder Fahrzeugen, (vii) Verzug von Lieferanten oder Subunternehmern sowie Versandpartnern, (viii) Diebstahl, böswillige Beschädigung, Streik, Aussperrung oder andere Tarifauseinandersetzungen, (ix) jegliche andere Gründe, die außerhalb der Kontrolle von Bloom & Wild liegen.

8. HAFTUNG

1. Vorbehaltlich der Paragraphen 5.2, 5.3 und 5.4 verpflichten wir uns zwar, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass der Bloom & Wild-Dienst voll funktionsfähig und fehlerfrei ist, können dies jedoch nicht garantieren und übernehmen daher keine Verantwortung für eine Unterbrechung des Bloom & Wild-Dienstes und sind von unseren Verpflichtungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen befreit, wenn eine Ursache außerhalb unserer Kontrolle liegt, die die Erbringung der Bloom & Wild-Leistungen verzögert oder unmöglich oder unpraktisch macht.

2. Wir übernehmen die Haftung für: (a) Todesfälle oder Personenschäden, zu denen es infolge von Fahrlässigkeit, (b) Betrug oder arglistiger Täuschung sowie (c) infolge von Verletzungen Ihrer gesetzlichen Rechte mit Bezug auf die Qualität, Eignung oder Beschreibung der gelieferten Produkte gekommen ist.

3. Vorbehaltlich der Haftung, welche wir gemäß Paragraph 8.2 übernehmen, übersteigt unsere vertragliche Haftung oder Haftung aufgrund unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit und Verletzung gesetzlicher Pflichten) oder eine Haftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung bei uns ergibt, unter keinen Umständen den Preis, der an uns für die betreffende Bestellung (definiert als eine einzelne Lieferung innerhalb einer bestimmten Woche, nicht ein ganzes Abonnement) gezahlt wurde.

4. Vorbehaltlich des vorgenannten Paragraphen 8.2 schließen wir jegliche Haftung für Ansprüche, Verluste, Forderungen und Schäden aus, insbesondere Kosten, entgangener Gewinn, Verlust von Verträgen oder Geschäftsmöglichkeiten, Datenverlust und alle anderen Folge-, Neben-, Sonder- oder Strafschäden, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden, die sich direkt oder indirekt aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit des Zugriffs auf den Bloom & Wild-Dienst ergeben, und zwar unabhängig davon, ob diese aus einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), einem Gesetz oder anderweitig entstehen.

9. PERSONENBEZOGENE DATEN VON KUNDINNEN/KUNDEN UND EMPFÄNGERINNEN/EMPFÄNGER

1. Um sicherzustellen, dass wir sowohl mit Kundinnen/Kunden als auch mit Empfängerinnen/Empfängern effektiv kommunizieren können, ist es sehr wichtig, dass Sie uns genaue personenbezogene Daten bereitstellen. Bloom and Wild haftet nicht für Schäden, die durch unrichtige Angaben oder unrechtmäßige Offenlegung der von Ihnen bereitgestellten (persönlichen) Daten oder Informationen entstehen.

2. Bitte denken Sie daran, dass wir Ihre Privatsphäre schätzen und Ihre personenbezogenen Daten niemals weitergeben, vermieten oder verkaufen werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

3. Sie dürfen uns keine (personenbezogenen) Daten oder Informationen von oder über andere ohne deren vorherige Zustimmung zur Verfügung stellen. Sie tragen auch die volle Verantwortung dafür, uns (personenbezogene) Daten oder Informationen anderer zur Verfügung zu stellen.

4. Während des Bestellvorgangs fragen wir nach den folgenden personenbezogenen Daten:

5. E-Mail-Adresse: Wir verwenden diese Informationen, um eine bessere Kundenerfahrung zu bieten, indem wir Auftragsbestätigungen, Zusatzinformationen, Versandbestätigungen und Lieferbestätigungen senden. Sofern Sie uns während des Bestellprozesses zudem die entsprechende Zustimmung erteilen, verwenden wir die E-Mail-Adresse des Kunden mitunter zudem für Marketingkommunikation. Bitte stellen Sie daher sicher, dass die E-Mail-Adressen korrekt sind.

6. Vollständiger Name und Adresse des Kunden: Sofern Sie uns während des Bestellprozesses zudem die entsprechende Zustimmung erteilen, verwenden wir die Adresse des Kunden mitunter für den Versand von Marketingkommunikation.

7. Telefonnummer: Wir verwenden diese Informationen, um die Kundin/den Kunden bei Problemen mit der Bestellung, wie z. B. bei Zahlungsproblemen oder Lieferproblemen zu kontaktieren.

8. Vollständiger Name und Anschrift der Empfängerin/des Empfängers: Diese Daten benötigen wir, um die bestellten Blumen ausliefern zu können. Daher ist es wichtig, dass die Anschrift des Empfängers korrekt ist.

10. GEISTIGES EIGENTUM

1. Alle geistigen Eigentumsrechte an Handelsmarken, Bildmarken, Inhalte (einschließlich der Struktur und des Layouts unserer Website), Grafiken, Bilder, Fotos, Animationen, Videos, Texte, Software und sonstigem Material, welche(s) auf dieser Website verwendet wird/werden, sind unser geistiges Eigentum oder das unserer Lieferanten, Partner oder anderer Nutzer. Sie dürfen dieses Material nur für Ihren persönlichen Gebrauch auf Ihrem Bildschirm betrachten und eine einzelne Kopie ausdrucken. Sie dürfen dieses Material ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung nicht anderweitig nutzen, unterlizenzieren, abrufen, anzeigen, modifizieren, kopieren, drucken, verkaufen, vertreiben, herunterladen, vermieten, zurückentwickeln (es sei denn, dies ist nach geltendem Recht zulässig) oder Auszüge oder abgeleitete Werke davon erstellen.

2. Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung keine Informationen auf unserer Website sammeln, kopieren, sammeln, framen oder Deep-Links zu ihnen herstellen.

3. Sie lizenzieren (d. h. Sie erlauben es) uns, Ihre nutzergenerierten Inhalte sowohl auf unserer eigenen Website als auch zu Marketingzwecken auf anderen Kanälen, einschließlich anderer Websites, sozialer Medien und E-Mails zu verwenden. Zu den nutzergenerierten Inhalten gehören unter anderem Ihre Kommentare, Fotos und Rezensionen.

4. Sofern Sie Ihrer Bestellung eine personalisierte Geschenkkarte hinzufügen und dazu ein Bild hochladen möchten, so haben Sie sicherzustellen, dass Sie im Besitz aller relevanten Genehmigungen zur Verwendung des Bildes aller Personen mit Rechten an diesem Bild (z. B. Urheberrechte) sind und das Bild auch in sonstiger Hinsicht zum Hochladen geeignet ist. Durch das Hochladen oder Einfügen von Inhalt oder Material (insbesondere Fotos, Grafiken, Text oder sonstigem Material) (Ihrer IP) in Ihre personalisierte Geschenkkarte erteilen Sie uns eine nicht-ausschließliche, gebührenfreie und unwiderrufliche Lizenz (einschließlich dem Recht auf Erteilung einer Unterlizenz auf mehreren Ebenen), diese Inhalte oder dieses Material zwecks Erfüllung unserer in diesen Allgemeinen Bedingungen festgelegten Verpflichtungen sowie der Ausübung der uns von Ihnen ggf. erteilten Rechte zu nutzen, zu vervielfältigen, zu adaptieren, zu verteilen und der Öffentlichkeit mitzuteilen. Bitte denken Sie daran, dass es uns gestattet ist, Inhalte oder Material in einer Art und Weise zu verändern, sodass diese im Einklang mit Bloom & Wild oder den Anforderungen des von Ihnen bestellten Produkts stehen (z. B. Verkleinern von Bildern). Die Rechte sowie das Eigentum an Ihrer IP verbleiben bei Ihnen oder der Person, der Sie die Erlaubnis zur Nutzung Ihrer IP erteilt haben. Sollten Sie in einer personalisierten Geschenkkarte die Urheberrechte von Drittparteien nutzen, so liegt es in Ihrer Verantwortlichkeit, sicherzustellen, dass Sie auch im Besitz einer Genehmigung dieses Urheberrechtsinhabers sind. Wir haften in keinerlei Art und Weise für Fälle, in denen Ihre IP irgendwelche Urheberrechte von Drittparteien verletzt. Sie erklären sich damit einverstanden, uns von jedweden Verletzungsklagen von Drittparteien, welche durch von diesen aufgrund einer Verletzung ihrer geistigen Eigentumsrechte auf der personalisierten Geschenkkarte eingereicht werden, freizustellen, uns gegen diese zu verteidigen und schadlos zu halten. Sie haften für jedwede Gebühren und Drittschäden, welche wir infolge einer solchen Verletzung an eine Drittpartei ggf. zu leisten haben, und sind verpflichtet, uns diese Zahlungen in vollem Umfang zu erstatten.

11. DATENSCHUTZ

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um einen Vertrag vorzubereiten, auszuführen und abzuschließen sowie für sonstige Zwecke, wie z. B. Direktmarketing. Bloom & Wild besitzt eine Online-Datenschutzrichtlinie, in welcher wir die Art und Weise darlegen, in welcher wir personenbezogene Daten verarbeiten und welche Rechte Ihnen in diesem Bereich zustehen (siehe auch die auf unserer Website abrufbare Datenschutzrichtlinie).

12. ALLGEMEINES

1. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen, unter denen der Zugriff auf die Bloom & Wild-Website und/oder den Bloom & Wild-Service gestattet ist, von Zeit zu Zeit zu ergänzen und zu ändern. Wir werden alle Änderungen auf der Bloom & Wild-Website veröffentlichen und es liegt in Ihrer Verantwortung als Kundin/Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Zugriff auf den Bloom & Wild-Service oder die Bloom & Wild-Website zu überprüfen. Änderungen treten fünf (5) Stunden nach der Veröffentlichung einer solchen Änderung in Kraft und alle nachfolgenden Geschäfte zwischen Ihnen und uns werden auf der Grundlage der neuen Geschäftsbedingungen getätigt.

2. Wir garantieren nicht, dass unsere Website, mobilen Anwendungen oder Dienste ununterbrochen oder fehlerfrei funktionieren und wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die aus solchen Fehlern oder Unterbrechungen entstehen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf die Bloom & Wild-Website, die mobilen Anwendungen und/oder die Bloom & Wild-Dienste jederzeit auszusetzen, einzuschränken oder zu beenden, um sie zu reparieren, zu warten, zu verbessern oder aus anderen technischen Gründen zu ändern.

3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als Bestandteil aller anderen Hinweise, Richtlinien, Haftungsausschlüsse und anderen Bedingungen, die auf der Bloom & Wild-Webseite enthalten sind, vorausgesetzt, dass im Falle eines Widerspruchs zwischen solchen anderen Hinweisen, Richtlinien, Haftungsausschlüssen und anderen Bedingungen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang haben. Sollte eine dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirksamkeit.

4. Eine Person, die nicht Vertragspartei der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns ist, hat keine Rechte gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, um irgendeine der Bedingungen durchzusetzen. Dies berührt jedoch keine Rechte oder Rechtsmittel, die außerhalb dieses Gesetzes bestehen.

5. In Bezug auf arglistige Täuschung ersetzt diese Vereinbarung (einschließlich aller Dokumente und Unterlagen, auf die hier Bezug genommen wird) alle früheren Zusicherungen, Vereinbarungen, Absprachen und Verträge zwischen Ihnen und uns (ob schriftlich oder mündlich) und stellt die gesamte Vereinbarung und das gesamte Verständnis zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar.

6. Ihr Kauf gilt als in Großbritannien getätigt, wenn die Lieferung an eine Anschrift in Großbritannien erfolgte, in die Republik Irland, wenn die Lieferung an eine Anschrift in der Republik Irland erfolgte, nach Frankreich, wenn die Lieferung an eine Anschrift in Frankreich erfolgte, nach Deutschland, wenn die Lieferung an eine Anschrift in Deutschland erfolgte und nach Österreich, wenn die Lieferung an eine Anschrift in Österreich erfolgte . Im Falle einer Lieferung an eine Anschrift in Großbritannien unterliegen diese Geschäftsbedingungen englischem Recht und die Parteien erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Rechtsprechung der englischen Gerichte zu unterwerfen. Im Falle einer Lieferung in die Republik Irland unterliegen diese Geschäftsbedingungen dem Recht der Republik Irland und die Parteien erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Rechtsprechung der Gerichte der Republik Irland zu unterwerfen. Im Falle einer Lieferung nach Frankreich unterliegen diese Bedingungen dem französischen Recht und die Parteien unterwerfen sich der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte. Im Falle einer Lieferung nach Deutschland unterliegen diese Bedingungen dem deutschen Recht und die Parteien erklären sich mit der ausschließlichen Zuständigkeit der deutschen Gerichte einverstanden. Im Falle einer Lieferung nach Österreich unterliegen diese Bedingungen dem österreichischen Recht und die Parteien erklären sich mit der ausschließlichen Zuständigkeit der österreichischen Gerichte einverstanden.

7. Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und hoffen, dass Sie mit Bloom & Wild eine wundervolle Erfahrung machen werden.

13. REGISTRIERTER SITZ UND GESCHÄFTSADRESSE

Bloom and Wild Limited, W.301 Vox Studios, 1-45 Durham Street, London, SE11 5JH, UK

SPENDE AN DIE TAFEL DEUTSCHLAND

Wenn Sie unser handgebundenes Floristen-Highlight versenden möchten, haben wir uns bereit erklärt, einen Teil des Gewinns, der 1 € pro Strauß beträgt, an die Tafel Deutschland, eine eingetragene Wohltätigkeitsorganisation (Registernummer VR 18026 B), zu spenden.